Sáng ngày 17/9/2026, Đoàn giám sát của Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Hà Tĩnh do Bà Phạm Thị Thu Hà, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh làm Trưởng đoàn, đã có buổi làm việc với UBND xã Phúc Trạch về chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công và việc tổ chức thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp năm 2026.

Tham dự buổi làm việc, về phía Đoàn giám sát có ông Nguyễn Đăng Anh, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh đoàn, Phó Trưởng Ban Công tác Đoàn và Thanh thiếu nhi, Cơ quan Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Phó Trưởng đoàn, cùng các thành viên Đoàn giám sát.

Về phía xã Phúc Trạch có bà Trần Thị Hồng Thắm, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy; ông Phan Quốc Thanh, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã; ông Trần Phúc Anh, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã và đại diện các phòng, ban, bộ phận chuyên môn liên quan.

Chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính được quan tâm triển khai

Báo cáo tại buổi làm việc, đại diện UBND xã Phúc Trạch cho biết, thời gian qua, địa phương đã tập trung triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính và Đề án 06, từng bước nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Tính đến thời điểm báo cáo, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và xử lý trực tuyến đạt 85%; tỷ lệ hồ sơ được giải quyết, trả kết quả đúng hạn và trước hạn đạt trên 98%.

Trong triển khai Đề án 06 và ứng dụng dữ liệu dân cư, xã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử, sử dụng các tiện ích trên ứng dụng VNeID. Tỷ lệ người dân cài đặt và sử dụng VNeID mức độ 2 đạt 92%.

Cùng với đó, hạ tầng công nghệ thông tin tại Bộ phận Một cửa tiếp tục được quan tâm đầu tư; các phần mềm chuyên ngành và cơ sở dữ liệu được kết nối, khai thác phục vụ công tác tra cứu, xử lý hồ sơ, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và tạo thuận lợi cho người dân trong thực hiện thủ tục hành chính.

Trao đổi, làm rõ những khó khăn từ thực tiễn cơ sở

Tại buổi làm việc, các thành viên Đoàn giám sát trao đổi về tình hình tổ chức, vận hành hệ thống giải quyết thủ tục hành chính; quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả; chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; khả năng tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và VNeID.

Đoàn cũng quan tâm đến việc hỗ trợ các nhóm người dân còn gặp khó khăn trong tiếp cận, sử dụng công nghệ; hiệu quả khai thác dữ liệu dân cư và việc ứng dụng khoa học, công nghệ trong thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở.

Đại diện lãnh đạo xã Phúc Trạch và các bộ phận chuyên môn đã trao đổi, phản ánh những vấn đề thực tiễn phát sinh trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sau sắp xếp đơn vị hành chính. Trong đó, tập trung vào những khó khăn liên quan đến nguồn nhân lực chuyên trách, việc tích hợp, khai thác dữ liệu dân cư và một số vấn đề phát sinh trong quá trình tổ chức thực hiện nhiệm vụ.

Các ý kiến, kiến nghị của địa phương được Đoàn giám sát ghi nhận, tổng hợp để báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, nghiên cứu giải pháp tháo gỡ trong thời gian tới.

Tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân

Phát biểu kết luận buổi làm việc, đồng chí Phạm Thị Thu Hà, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Trưởng đoàn giám sát ghi nhận những nỗ lực của cấp ủy, chính quyền xã Phúc Trạch trong triển khai chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ và tổ chức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Đồng chí đề nghị thời gian tới, xã Phúc Trạch tiếp tục phát huy kết quả đạt được, tăng cường rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số gắn với nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.